Heb je vragen? Bel 03 808 33 80

Mijn winkelmand
Mijn winkelmand (0)

Je winkelwagen bevat geen artikelen.

Heb je vragen? Bel 03 808 33 80

Ruilen & retourneren

30 dagen bedenktijd

Bij Duifhuizen verzenden wij de bestellingen met de grootste zorg. Mocht de bestelling bij aankomst incompleet of niet in orde zijn dan verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice.

Ben je niet tevreden met het product? Je kunt het product gratis aan ons retourneren, ook als het een actie artikel is. Je hebt een bedenktijd van 30 dagen.

Voorwaarden:

  • Je bestelling kun je herroepen binnen de 30 dagen bedenktijd
  • Het artikel dient compleet te zijn
  • Voor zover mogelijk in de originele staat en fabrieksverpakking
  • Neem contact op met de klantenservice voor je retourlabel

Artikelen die overeenkomstig je specificaties zijn aangepast zijn niet te retourneren. Bij een eventuele schade aan de retourzending, een niet complete retourzending of een ongefrankeerde zending heeft Duifhuizen de mogelijkheid om hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan dan heeft Duifhuizen de mogelijkheid om dit in waardevermindering te brengen bij de klant.

 

Gratis ruilen

Je retourneert je bestelling binnen het zichttermijn en wij vergoeden je bestelling inclusief verzendkosten. Het omruilen van een artikel in een andere kleur, model of maat geldt weer als een nieuwe bestelling. Moet een artikel geruild worden door een defect of een fout van ons, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.

 

Gratis retourneren

Wil je een product retourneren? Dit kan bij Duifhuizen geheel kosteloos! 
Om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen vragen wij je vriendelijk het volgende in acht te nemen.

  • Stuur de producten terug (indien redelijkerwijs mogelijk) in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd in de originele doos
  • Om een artikel retour te zenden, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice
  • Onze klantenservice maakt het retourlabel aan die je zelf uit kunt printen
  • Zorg dat de huidige sticker onleesbaar is gemaakt en plak de retourlabel op de doos
  • Om je pakket kosteloos retour te zenden kun je het pakket zo afgeven op een postkantoor bij jou in de buurt
  • Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, stuurt Duifhuizen Tassen & Koffers een ontvangstbevestiging via de e-mail
  • Na ontbinding zullen wij het aankoopbedrag, eventuele betaalkosten en de verzendkosten voor heenzending zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 5 werkdagen terug storten op jouw rekening.

Is het artikel foutief geleverd of is er sprake van een defect, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice (klantenservice@duifhuizen.be of via het contactformulier)


N.B. Je kunt ook gebruik maken van het wettelijk vastgesteld modelformulier voor herroeping (PDF) om je retour aan te melden (binnen de bedenktermijn/zichttermijn). Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. 

Uitstekend
Duifhuizen tassen & koffers is door 8,470 klanten met een 9.4 van 10 beoordeeld op Trustpilot
Beoordelingen:
"Persoonlijke mail, TOP!"

Persoonlijke mail waarin de levertijd werd uitgelegd. Correc...

Door: Espressootje
"Goede koffer en snelle levering in de …"

Door: Marja Pieterse

VISIT DUIFHUIZEN BAGS & TRAVEL!
Looks like you’re visiting us from abroad.
We recommend you to visit www.duifhuizen.com for up to date shipping information and prices.